الشروط و الاحكام
مرحبًا بكم في متجر نوادر بيوتي. باستخدامكم للموقع أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.
تهدف هذه الشروط إلى توضيح حقوق والتزامات كل من العميل والمتجر، وضمان تجربة شراء واضحة وآمنة.
1. التعريف بالمتجر
يشير مصطلح نوادر بيوتي أو المتجر في هذه الشروط إلى المتجر الإلكتروني الذي يعرض ويبيع المنتجات المتاحة عبر منصته الإلكترونية.
للتواصل معنا:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الجوال: 00966549080940
2. استخدام المتجر
يحق للعميل تصفح المتجر وشراء المنتجات المتاحة وفقًا لهذه الشروط.
ويتعهد المستخدم بما يلي:
- تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الطلب.
- عدم استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو مخالف للأنظمة.
- عدم محاولة الإضرار بالموقع أو تعطيل خدماته.
- عدم إساءة استخدام المحتوى أو الصور أو البيانات الموجودة في المتجر.
3. المنتجات
نحرص على عرض معلومات المنتجات وصورها وأسعارها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
قد تختلف الألوان أو المظهر بدرجة بسيطة نتيجة اختلاف الشاشات أو الإضاءة أو إعدادات الجهاز.
جميع المنتجات تخضع للتوفر في المخزون، ويحق للمتجر إلغاء أو تعديل الطلب في حال عدم توفر المنتج، مع إشعار العميل واتخاذ الإجراء المناسب بشأن المبلغ المدفوع.
4. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة في المتجر هي بالريال السعودي، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد يتم تعديل الأسعار أو العروض من وقت إلى آخر دون إشعار مسبق، ولا يؤثر أي تعديل على الطلبات التي تم تأكيدها قبل تغيير السعر.
السعر المعتمد هو السعر الظاهر عند إتمام الطلب.
5. الطلبات
يُعتبر الطلب مستلمًا عند إتمامه عبر المتجر بنجاح.
ويحق للمتجر التواصل مع العميل للتحقق من بيانات الطلب عند الحاجة.
كما يحق للمتجر إلغاء الطلب في حالات تشمل:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ تقني أو خطأ واضح في السعر.
- وجود بيانات ناقصة أو غير صحيحة.
- تعذر تأكيد الطلب أو الدفع.
وفي حال إلغاء طلب مدفوع، يتم التعامل مع المبلغ وفق آلية رد الأموال المعتمدة.
6. الدفع
يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر وقت إتمام الطلب.
يلتزم العميل باستخدام وسيلة دفع صحيحة ومصرح له باستخدامها.
قد تخضع بعض عمليات الدفع للتحقق من قبل مزود خدمة الدفع أو البنك المصدر للبطاقة.
ولا يقوم متجر نوادر بيوتي بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة ما لم يتم ذلك من خلال مزود دفع معتمد وفق أنظمته وإجراءاته.
7. الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات وفق سياسة الشحن والتوصيل المنشورة في المتجر.
تعتمد مدة التوصيل على:
- موقع العميل.
- شركة الشحن.
- وقت تجهيز الطلب.
- الظروف التشغيلية أو الاستثنائية.
وعلى العميل التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال عند إتمام الطلب.
قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة إلى تأخير الطلب أو تعذر تسليمه.
8. الاستبدال والاسترجاع ورد الأموال
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع ورد الأموال إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع ورد الأموال الخاصة بمتجر نوادر بيوتي.
تبلغ مهلة تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط استيفاء المنتج للشروط الواردة في السياسة.
9. المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
نظرًا لطبيعة بعض منتجات الجمال والعناية الشخصية، قد لا يكون بالإمكان قبول استرجاع بعض المنتجات بعد فتحها أو استخدامها لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة والنظافة الشخصية.
ولا يسري ذلك على الحالات التي يكون فيها المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للطلب.
10. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية:
- إدخال بيانات الطلب بشكل صحيح.
- التأكد من ملاءمة المنتج لاحتياجاته قبل الشراء.
- اتباع تعليمات الاستخدام والتخزين الخاصة بالمنتج.
- التواصل مع المتجر خلال المدد المحددة في السياسات عند وجود مشكلة.
11. مسؤولية المتجر
يلتزم متجر نوادر بيوتي ببذل العناية اللازمة لتوفير معلومات واضحة عن المنتجات وتنفيذ الطلبات وفق المعلومات المنشورة.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير أو التعذر الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، مثل:
- تأخر شركات الشحن.
- الظروف الجوية.
- الأعطال التقنية العامة.
- القرارات أو الإجراءات التنظيمية.
- حالات القوة القاهرة.
مع الحرص على مساعدة العميل ومعالجة الحالة قدر الإمكان.
12. حقوق الملكية الفكرية
جميع النصوص والتصاميم والمحتويات والعناصر الخاصة بمتجر نوادر بيوتي محمية وفق الأنظمة المعمول بها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
ولا يجوز نسخ أو إعادة استخدام محتوى المتجر لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة.
أما العلامات التجارية الخاصة بالمنتجات المعروضة فتعود ملكيتها إلى أصحابها النظاميين.
13. الخصوصية
يتم التعامل مع بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر.
يتم استخدام البيانات للأغراض المتعلقة بتنفيذ الطلبات، التواصل مع العملاء، تحسين الخدمة، والالتزام بالمتطلبات النظامية عند الحاجة.
14. الحسابات والبيانات
في حال إتاحة إنشاء حساب للعميل، يكون العميل مسؤولًا عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
ويتحمل العميل مسؤولية أي استخدام يتم من خلال حسابه، ما لم يبلغ المتجر عن وجود استخدام غير مصرح به.
15. العروض والخصومات
تخضع العروض والخصومات إلى الشروط المحددة لكل عرض.
ولا يجوز الجمع بين أكثر من عرض أو كود خصم إلا إذا تم النص على ذلك بوضوح.
ويحق للمتجر إنهاء العرض عند انتهاء مدته أو الكمية المخصصة له.
16. التعديلات على الشروط
يحتفظ متجر نوادر بيوتي بحق تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.
تسري التعديلات من تاريخ نشرها على المتجر، ويُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
17. الأنظمة المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط وأي نص نظامي إلزامي، يتم تطبيق النص النظامي المعمول به.
18. الشكاوى والاستفسارات
في حال وجود أي شكوى أو استفسار متعلق بالطلبات أو المنتجات أو هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الجوال: 00966549080940
وسيتم مراجعة الطلب والتعامل معه وفق السياسات المعتمدة لدى المتجر والأنظمة المعمول بها.